Semarang, 26 Mei 2026 – Satpas Polrestabes Semarang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui hadirnya program Duta Pelayanan SIM. Program tersebut disiapkan untuk membantu masyarakat yang sedang melakukan pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM), baik pembuatan baru maupun perpanjangan.
Petugas Duta Pelayanan terlihat aktif memberikan pendampingan kepada pemohon SIM mulai dari pengecekan persyaratan administrasi, membantu proses pengambilan antrean, hingga memberikan arahan terkait tahapan ujian teori dan praktik. Kehadiran petugas pendamping ini dinilai mampu memberikan rasa nyaman sekaligus mempermudah masyarakat dalam memahami alur pelayanan di Satpas.
Kasat Lantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi, S.H., S.I.K., M.H., mengatakan bahwa pelayanan prima kepada masyarakat menjadi salah satu prioritas utama jajaran Satlantas Polrestabes Semarang.
“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui hadirnya Duta Pelayanan di Satpas Polrestabes Semarang. Harapannya masyarakat bisa lebih mudah, nyaman, dan terbantu selama proses pengurusan SIM,” ujarnya.
Menurutnya, keberadaan Duta Pelayanan juga menjadi bagian dari komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang humanis, profesional, dan transparan.
Selain membantu masyarakat yang baru pertama kali mengurus SIM, petugas Duta Pelayanan juga memberikan edukasi kepada pemohon agar memahami prosedur serta persyaratan yang harus dipenuhi sebelum mengikuti tahapan penerbitan SIM.
Sejumlah warga yang datang mengurus SIM mengaku terbantu dengan adanya petugas pendamping tersebut. Mereka menilai pelayanan menjadi lebih tertata dan informasi yang diberikan lebih jelas sehingga proses pengurusan dapat berjalan lebih cepat.
Dengan inovasi pelayanan tersebut, Satpas Polrestabes Semarang berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik Polri semakin meningkat serta mampu menciptakan pelayanan yang modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Ujarnya
Pewarta : AM
